3년 넘게 창고에서 일했다면, 당신은 이미 팔 수 있는 걸 갖고 있다.
이커머스 셀러들 중 상당수는 물류가 뭔지 잘 모른다. 재고가 어디 있는지, 오피킹이 왜 생기는지, 피킹 동선을 어떻게 짜야 효율이 오르는지 — 이런 걸 현장에서 몸으로 익힌 사람이 드물다. 그 사람이 당신이다. 그리고 그 지식을 필요로 하는 사람들이 지금 이 순간에도 인터넷 어딘가에 검색을 치고 있다.
문제는 대부분 “내 경험이 돈을 받을 만한 것인가” 하는 의심에서 멈춘다는 거다. 결론부터 말하면, 그 의심은 시작하지 않았기 때문에 생기는 것이다.
어디서부터 시작하면 되는가
가장 낮은 진입점은 크몽이나 숨고에 서비스를 올리는 것이다. “물류창고 운영 컨설팅”이나 “창고 효율화 자문”이라는 이름으로 올리면 된다. 처음엔 시간당 3만원으로 시작해도 된다. 중요한 건 단가가 아니라 첫 후기다.
후기 하나가 생기면 다음 의뢰가 들어오는 속도가 달라진다. 후기 없는 상태에서 단가를 높게 잡으면 아무도 클릭하지 않는다. 첫 1~3건은 저렴하게 제대로 해주고, 그 결과를 글로 남기는 것이 이후의 단가를 올려주는 기반이 된다.
현장 진단을 서비스로 만들고 싶다면 지인 창고부터 시작해라. 무료로 봐줘도 좋다. 대신 방문 후 A4 2~3장짜리 간단한 진단 보고서를 써준다. 그 보고서가 포트폴리오가 된다. 사람들은 당신이 뭘 할 수 있는지를 보여주는 샘플을 원하는 거지, 경력증명서를 원하는 게 아니다.
단가는 어떻게 잡아야 하는가
온라인 1:1 자문은 시간당 3~5만원에서 시작해서 후기가 쌓이면 올린다. 현장 진단 반나절은 15~25만원, 하루는 25~40만원이 현실적인 시작점이다. SOP 같은 문서 작성은 종류와 분량에 따라 10~30만원으로 잡는다.
한 가지 조언을 하자면, 처음에 단가를 너무 낮게 잡으면 나중에 올리기가 어렵다. 단가를 올리면 기존 고객이 떠날 수 있고, 그게 무서워서 계속 낮은 단가를 유지하는 사람들이 생긴다. 처음부터 “이게 첫 고객 특가입니다”라는 말을 해두면 나중에 올릴 여지가 생긴다.
콘텐츠는 선택이 아니다
블로그나 유튜브를 시작하라고 하면 귀찮다고 하는 사람들이 있다. 그런데 현실적으로 컨설팅 의뢰는 두 가지 경로에서 온다. 아는 사람 소개이거나, 검색으로 찾아온 사람이다. 아는 사람 소개에만 기대면 성장에 한계가 있다. 검색으로 들어오는 사람을 만들려면 글이 있어야 한다.
거창하게 할 필요 없다. 현장에서 겪은 일 하나를 글 하나로 쓰면 된다. 오피킹률을 낮춘 방법, 골든존 재배치 후 달라진 것, 신규 직원 교육에서 가장 중요한 것 — 이런 주제들이 실제로 검색이 된다. 글 하나가 쌓이고, 열 개가 쌓이면 그때부터 문의가 들어온다.
당신이 쓸 수 있는 글이 있는데 안 쓰고 있다면, 지금 그 시간이 아깝다.
한 가지만 기억하면 된다
컨설팅은 결국 신뢰의 사업이다. 첫 고객을 어떻게 대했느냐가 두 번째 고객을 만든다. 단가 낮게 받더라도 제대로 하고, 보고서 한 장을 쓰더라도 정성껏 쓰면 된다. 그게 다음 의뢰를 부른다.
처음부터 크게 시작하려고 하지 않아도 된다. 한 명에게 제대로 하는 것이 열 명에게 대충 하는 것보다 낫다.